AutoLog® ControlMan - Palvelukonsepti

Tiedon ohjaus sinne missä ja milloin sitä tarvitaan

Kilpailun kiristyessä kaikki palvelu- tai arvoketjut ovat lyhentyneet. Työntekijät liikkuvat! Uudet mobiilit ratkaisut mahdollistavat huomattavan tehokkuuden ja tuotannon lisäyksen.

Kehitys on synnyttänyt uuden toimialan, hajautettujen järjestelmien ylläpidon ja valvonnan niin, että monet alihankkijat ja kunnossapidon palvelunjarjoavat pystyvät huolehtimaan asiakkaidensa järjestelmistä paikallisesti. Tällöin tulee tärkeäksi mittaustiedoista tehtävät analyysit, hälytysten siirto ja raportointi.

Palvelu vapauttaa työntekijän riippuvuuden kiinteistä toimipisteistä, sillä ControlMan välittää tietoa viiveettä huoltomiehille ja muille palveluntarjoajille.

Lisää kilpailukykyä paremmilla palveluilla

Parantaakseen kilpailukykyään yritykset hakevat kilpailuetuja tehokkutta lisäämällä ja yhdistämällä uusia käytäntöjä ja toimintatapoja. Yhä useammat yhtiöt muuttuvat palveluntarjoajiksi, koska ymmärtävät asiakkaidensa toimintatavat. Yhtiöt pystyvät uusilla työkaluilla tai toimintamalleilla tarjoamaan asiakkailleen sellaisia konsepteja ja työkaluja, joilla heidän asiakkaansa saavat enemmän hyötyä omista prosesseistaan, voivat parantaa asiakaspalveluaan, pystyvät tehostamaan laitteiden käyttöä (M2M), parantamaan ylläpitoa jne.

Lisäksi toimittaja ja palvelun ostaja voivat saavuttaa määrällisiä tai laadullisia yhteisiä strategisia etuja.

Loppuasiakkaan kilpailuetu voi jatkossa olla lisäarvopalvelujen kehittäminen ja niiden tarjoaminen. Ei enää tarjota vain yksittäistä tuotetta vaan kokonaiskonseptia, kuten esimerkkinä huolto- ja kunnossapitopalvelua, jolloin taataan loppuasiakkalle toimiva kokonaisuus.

Kokonaispalvelu Asiakkaan tarpeisiin

FF-Automation Oy haluaa yhdessä asiakkaidensa kanssa luoda kokonaispalvelun, johon kuuluu laitetoimitus sekä siihen liittyyvä yhdessä määritelty kokonaispalvelu, jolla on loppuasiakkaalle ennaltamääritelty hinta- ja palvelutaso. Näin taataan ennakoitavissa olevat kustannukset ja laatutaso ja loppuasiakas voi paneutua omaan ydinliiketoimintaansa ja näin voi varmemmin saavuttaa strategiset tavoitteensa.

AutoLog® ControlMan on langattomia tietoliikenneyhteyksiä ja Internet -verkkoa hyödyntävä palveluratkaisu, joka sisältää kohdelaitteet, paikasta riippumattoman tietoliikenteen ja asiakaskohtaisen palvelukonseptin luomisen. Kokonaispalvelun käyttö tapahtuu selainpohjaisesti Internet / Intranet -verkon kautta tai muita päätelaitteita, kuten matkapuhelimia hyödyntäen.

Asiakaan kanssa neuvotellaan hänen tarpeensa ja määritellään kokonaisjärjestelmä, vaadittava palvelutaso, käyttäjät ja järjestelmän käyttöönotto.

FF-Automation vastaa järjestelmän ylläpidosta

FF-Automation ylläpitää järjestelmää sovitun palvelutason takaamiseksi, huolehtii järjestelmäm toimivuudesta, ohjelmistojen ylläpidosta jne, joten loppuasiakas tietää tarkalleen kustannukset ja voi näin kehittää omaa liiketoimintaansa.

Asiakkaan ei tarvitse investoida valvomokoneeseen eikä huolehtia ylläpidosta; palvelu toimii luotettavan Internet palveluntarjoajan palvelinkoneella. Asiakas tarvitsee vain käyttäjätunnuksen ja salasanan kirjautuakseen palveluun sisään.

Kokonaisjärjestelmä muodostuu AutoLog® ControlMan -ohjelmistosta ja AutoLog® GSM-RTU -asemista tai muista RTU -laitteista, jotka liikennöivät ControlMan ohjelmiston kanssa.

Liikennöintiprotokolla on avoin ja järjestelmään voidaan liittää monia laitteita, jotka pystyvät lähettämään GSM -verkon kautta SMS -viestejä, GPRS / FTP -tiedostoja tai Internet / Intranet -verkon kautta FTP / TCP- tai UDP -sanomia.

ControlMan palvelu on yleisenä terminä Field Force Automation. RTU= Remote Terminal Unit M2M= Machine-to-Machine

Tuotteet ja palvelut

• AutoLog® GSM-RTU laitteet (Remote Terminal Units)
• AutoLog® ControlMan -etävalvontapalvelu
• AutoLog® ControlMan mobiililaite -sovellukset
• Konsultointi - parhaan mahdollisen ratkaisun löytäminen asiakkaan tarpeisiin
• Systeemin integrointi olemassa oleviin yrityksen tukijärjestelmiin
• Tuotteen ulkoasun ja toiminnan räätälöinti asiakkaan erityistarpeisiin
• Avaimet käteen toimitus, järjestelmän suunnittelu, asennus, käyttöönotto, koulutus ja ylläpito.

Kysy lisätietoja soittamalla tai sähköpostilla!

FF-Automation Oy
Eräkuja 2
01600 Vantaa
Puh: 010 2190 500